FAQ
Yleisimmät kysymykset
Mihin tarkoituksiin Tyyni-korvatulpat sopivat?
Tyyni korvatulpat on suunniteltu monipuoliseen käyttöön esimerkiksi nukkumiseen, konsertteihin, festareille, opiskeluun, työskentelyyn, yökerhoihin ja matkustamiseen.
Eristävätkö korvatulpat kokonaan ääntä?
Tyyni korvatulpat vaimentavat tehokkaasti ympäristön häiritseviä ääniä ilman, että ne katoavat kokonaan. Hiljaiset äänet vaimenevat lähes täysin, keskitason äänet kuuluvat heikentyneinä ja kovat äänet pysyvät kuultavina mutta selvästi hiljempinä. Kuorsaus vaimenee huomattavasti, mutta voimakkaimmat kuorsaajat kuuluvat edelleen.
Korvatulppamme ovat CE-hyväksyttyjä ja täyttävät kansainvälisen standardin EN 352-2 vaatimukset.
Voinko käyttää korvatulppia joka yö?
Kyllä, korvatulppamme on suunniteltu pitkäaikaiseen käyttöön ja ne ovat ihoystävällisiä sekä pestäviä. Kaikkien tuotteidemme silikooni on hypoallergeenista ja soveltuu myös herkälle iholle ja atooppisesta ihottumaa sairastaville.
Sopiiko sama korvatulppa kaikille?
Kaikissa malleissamme on mukana eri kokoisia sovitteita XS,S,M,L, jotta löydät juuri sinulle sopivan koon.
Miten korvatulpat puhdistetaan?
Pese tulpat miedolla saippuavedellä ja anna niiden kuivua. Vältä kuumaa vettä tai kovaa hankausta. Tyyni Cleaning Kit on kätevä lisä korvavahan poistoon ja päivittäiseen puhdistukseen.
Voinko käyttää korvatulppia lentokoneessa?
Kyllä! Ne vaimentavat moottorin huminaa ja auttavat matkustamaan mukavammin.
Voiko korvatulppia käyttää yhdessä kuulokkeiden kanssa?
Kyllä, kuulokkeiden kanssa pääasiallisesti sopivat kaikki mallimme. Esimerkiksi työpaikalla Peltorien tai sankakuulokkeiden alle. Mikäli kuulokkeiden kupit ovat erittäin ahtaat niin suosittelemme mallistomme kevyintä mallia Muffler. Muffler sopii kypärien ja kuulokkeiden alle ahtaisiin paikkoihin ilman, että tunnet painetta korvassa. Katso tästä Muffler
Mitä materiaalia korvatulpat ovat?
Tulppamme valmistetaan korkealaatuisesta hypoallergeenisesta silikonista tai muusta ihoystävällisestä materiaalista.
Sisältyykö tuotteisiin säilytyskotelo?
Kyllä, kaikkiin malleihimme sisältyy pakkaus, säilytyskotelo, vaihtopäät XS,S,M,L, jotta tulpat istuvat täydellisesti korviisi.
Tarjoatteko alennuksia tai kampanjoita?
Kyllä! Liity uutiskirjeeseemme tai seuraa meitä somessa saadaksesi tiedot kampanjoista.
Onko Tyyni Earplugs suomalainen yritys?
Kyllä, olemme Vantaalla toimiva kotimainen verkkokauppa yritys Nordic Pixel Store Oy ja olemme suomen kaupparekisteriin merkitty osakeyhtiö. Tietoa meistä osiosta löydät kattavaa tietoa yrityksestä. Lue lisää yrityksestämme
Voinko tilata yritykselle isompia määriä?
Kyllä, tarjoamme B2B-myyntiä ja yrityspaketteja – ota yhteyttä tarjouspyyntöä varten info@tyyniearplugs.com.
Ovatko tuotteet CE-merkittyjä?
Kyllä, korvatulppamme täyttävät EU-standardit ja ovat CE-merkittyjä ja standardilla 352-2:2020.
Toimitus
Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?
Lähetämme tilaukset Vantaalta normaalisti seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika suomessa 2-4 arkipäivää. Lähetyksen toimittaa logistiikka kumppanimme Posti. Lähetämme tilaukset Vantaalta nopeasti jo seuraavana päivänä. Kansanväliset tilaukset Eurooppa 4-7 arkipäivää.
Mihin maihin toimitatte?
Toimitamme ensisijaisesti kaikkialle Eurooppaan. Toimituskäytäntö
Mitä toimitustapoja tarjoatte?
Logistiikka kumppanina toimii Posti. Voit valita sinulle sopivimman toimitustavan kassalla.
Voiko tilauksen noutaa suoraan varastoltanne Vantaalta?
Tällä hetkellä emme tarjoa noutomahdollisuutta varastoltamme. Kesällä löydät meidät monista tapahtumista myymässä tuotteita. Seuraa meidän somea ja tule paikanpäälle tustustumaan tuotteisiin.
Miten voin seurata lähetystäni?
Saat sähköpostiin seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?
Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty niin otathan pikaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Takuu & Palautus
Kuinka teen palautuksen?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusohjeet.
Voinko palauttaa korvatulpat, jos ne eivät sovi?
Hygieniatuotteina käytetyt korvatulpat eivät ole palautettavissa, mutta avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet voi palauttaa 100 päivän sisällä.
Voinko vaihtaa korvatulpat toiseen malliin?
Jos tuote on avaamaton ja käyttämätön voit vaihtaa sen toiseen malliin. Tutustu huolellisesti palautusehtoihin.
Miten nopeasti saan rahani takaisin palautuksesta?
Hyvitys tehdään 30-arkipäivässä palautuksen vastaanottamisesta.
Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Ota yhteyttä kohdasta asiakaspalvelu tai info@tyyniearplugs.com. Asiakaspalvelu
Milloin asiakaspalvelu vastaa?
Yritämme vastata kaikkiin kyselyihin 24h sisällä.
Maksutavat
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Maksupalvelut tarjoaa suomalainen paytrail. Verkkopankki, luottokortit, MobilePay, Apple Pay, Google Pay sekä lasku/osamaksu Walley jne.
Saanko kuitin ostoksestani?
Kyllä, kuitti lähetetään sähköpostiin automaattisesti tilauksen yhteydessä.
Miten nopeasti saan rahani takaisin palautuksesta?
Hyvitys tehdään 30-arkipäivässä palautuksen vastaanottamisesta.
Onko maksaminen turvallista?
Kyllä, maksaminen on erittäin turvallista ja tämän takia haluamme tarjota luotettavaa suomalaista maksupalvelua yhteistyökumppaniltamme Paytraililta, joka on suomen johtavin maksupalvelu tarjoaja.
Voinko maksaa erissä?
Paytrail tarjoaa Walley osamaksun ja lasku palvelun yksityisille ja yrityksille.
Voinko maksaa tilaukseni laskulla?
Paytrail tarjoaa Walley osamaksun ja lasku palvelun yksityisille ja yrityksille.
